Problema accesso One Drive

Ciao, @Paola Clerici

Il messaggio indica che il collegamento in OneDrive è ancora presente, ma la cartella condivisa associata a tale collegamento non è più raggiungibile. Questo può accadere se le autorizzazioni di condivisione sono cambiate, se la cartella originale è stata spostata/eliminata/archiviata o se OneDrive mantiene un riferimento al collegamento non funzionante.

Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:

Innanzitutto, apri OneDrive in un browser e vai su "Condivisi". Prova ad aprire la stessa cartella da lì. Se non si apre online, il problema non è l'app di sincronizzazione del PC. La persona proprietaria della cartella deve condividerla nuovamente o verificare le autorizzazioni.

Se la cartella si apre online, rimuovi il collegamento non funzionante da OneDrive Web, non solo dal PC. Vai a "I miei file", trova il collegamento, scegli "Rimuovi collegamento", quindi aggiungilo di nuovo dalla cartella condivisa. La rimozione del collegamento non dovrebbe eliminare la cartella reale o i suoi file.

Si consiglia di evitare di copiare manualmente la stessa cartella condivisa su tutti e 3 i PC, poiché ciò potrebbe creare cartelle duplicate e rallentare la sincronizzazione.

Se il collegamento continua a ricomparire, ripristina OneDrive su ciascun PC: premi Windows + R e digita:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Quindi riavvia OneDrive e accedi di nuovo. Se il problema persiste, scollega e ricollega il PC dalle impostazioni di OneDrive.

Grazie per la pazienza nel leggere, speriamo che queste informazioni ti siano state utili. 

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Ciao @Paola Clerici

Per poterti assistere in modo più efficace, avrei bisogno di qualche informazione in più:

• Stai usando OneDrive su Windows o Mac?
• Se possibile, potresti anche farmi sapere quale versione del sistema operativo stai utilizzando (ad esempio, Windows 10 o 11, o la versione di macOS)?
• Sai quale versione di OneDrive è attualmente installata?
• Il tuo account è personale (ad esempio, live.com) o aziendale/scolastico (ad esempio, company.com)?

Quando si verifica esattamente il problema (ad esempio, durante il login, la sincronizzazione o quando apri file)? Succede sempre o solo in certe situazioni? Se puoi, condividi uno screenshot del messaggio di errore, questo aiuterebbe davvero a identificare la causa e a fornirti indicazioni più precise.

Inoltre, sei connesso a una rete aziendale o stai usando una VPN? E il problema si presenta anche su altri dispositivi o solo su questo?

Ti prego di comprendere che la risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con più dettagli da parte tua, possiamo lavorare insieme per trovare la causa principale. Poiché questo è un forum di supporto da utente a utente, i moderatori non hanno accesso al backend né la possibilità di intervenire direttamente sui servizi Microsoft, ma faremo del nostro meglio per guidarti basandoci sull’esperienza e sulle migliori pratiche.

Attendo con interesse la tua risposta.

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